Nuestros Servicios :

IBC cuenta con áreas de servicio para brindarle acompañamiento y asesoría en el uso de los productos.

Soporte técnico

El área de Soporte Técnico tiene su Call Center ubicado en las instalaciones de Carvajal en Cali - Colombia y utiliza un CRM como herramienta para la gestión de los requerimientos de soporte.

Usted puede ponerse en contacto con nuestro departamento de soporte utilizando el correo soporte.tecnico@ibc-solutions.com

Si requiere soporte vía telefónica puede comunicarse a los siguientes teléfonos:

Colombia:
Cali:	6606264
Bogotá:	2940673
Medellín:	3845624
Venezuela:
Línea de Soporte Técnico CEN:	2443201
Perú:
Línea de Soporte Técnico CEN:	7103003

Los horarios de atención en los anteriores números son:

 LUNES A VIERNES:

Colombia y Perú: 6:30 a.m. a 8:00 p.m.

Venezuela : 7:00 a.m. a 8:30 p.m.

SÁBADOS:

Colombia y Perú: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Venezuela : 8:30 a.m. a 4:30 p.m.

Fuera de estos horarios contamos con un Ingeniero de Soporte dispuesto a recibir sus solicitudes o comentarios. En Colombia puede llamar al teléfono celular:
315 560 2182
En Perú y Venezuela puede comunicarse a los teléfonos arriba mencionados.

Capacitaciones

IBC cuenta con un equipo de profesionales encargado de todas las actividades necesarias para la puesta en marcha de los productos y la capacitación continua de su empresa en diferentes niveles.

Para mayor información comuníquese con nuestro
Call Center o al correo electrónico
contacto.cen@ibc-solutions.com